运维服务

运维服务

我们的专家支持团队可以帮助您一起运维IT系统。


      山东云创除提供项目合约期内的维护支持服务外,还提供年度维护外包服务,对用户的IT设备提供原厂保修到期后的技术支持服务。服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务,以及根据用户需求灵活定制的各类支持服务。


故障发现: 通过接收、分析、和存储被管理对象的系统信息,检测被管理对象的异常问题。

性能监控: 监控客户系统运行的性能指标,例如CPU、内存利用率、端口流量、服务状态等等,并能存储有关历史信息以供分析。

主动报警: 对于检测到的异常问题、或与设定标准比较后的异常性能,能根据预先制订的报警策略,发送警告信息。

配置备份: 根据备份策略,定时备份被管理对象的系统配置,提高运行的安全性;并且还提供与历史配置的比对,有利于发现隐患、及快速解决问题。

健康巡检: 根据巡检策略,定期对客户IT系统进行健康检查,防患于未然,预警式服务范畴。

远程操作: 通过系统连接,配合一定的安全策略,IT运维人员可以远程操作被管理对象,有利于快速响应、以及降低成本。

报告报表: 提供历史数据的实时查询、以及根据需求生成统计报表,为决策提供数据支持。